ব্যবহারের শর্ত
১. উদ্দেশ্য ও প্রয়োগের পরিধি
ConvoyMeet চালকদের পারস্পরিক সহায়তার একটি তথ্যভিত্তিক সেবা: মানচিত্র, ব্যবহারকারীর স্ট্যাটাস, পার্কিং খোঁজা, যোগাযোগ এবং SOS। এই শর্তাবলি পাবলিক ওয়েবসাইট convoymeet.com, Telegram Mini App এবং প্রকাশের পর স্বতন্ত্র Android ও iOS অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ফাংশনের প্রাপ্যতা প্ল্যাটফর্ম, সংস্করণ ও অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। ConvoyMeet-এর উপলব্ধ ফাংশন ব্যবহার করে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলি ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলার অঙ্গীকার করেন। ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত: convoymeet.com/privacy।
২. পরিচালনাকারী ও যোগাযোগ
ConvoyMeet সেবাটি প্রদান করেন Dzemyanovich Aliaksandr, ইতালি। সাধারণ প্রশ্ন, লঙ্ঘনের অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ: info@convoymeet.com। ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
৩. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
লগইন প্রয়োজন এমন ফাংশনের জন্য ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট সংস্করণে উপলব্ধ পদ্ধতিতে লগইন করেন; Telegram Mini App Telegram ব্যবহার করে। ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দায়ী এবং অন্য কারও পরিচয় ধারণ করা, অনুমতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা প্রবেশাধিকারের সীমাবদ্ধতা এড়ানো উচিত নয়। প্রোফাইলের তথ্য, স্ট্যাটাস ও বার্তা সৎ হতে হবে এবং অন্য চালকদের বিভ্রান্ত করা চলবে না। খোলা চ্যাটে নথি, পাসওয়ার্ড, ব্যাংকের তথ্য এবং প্রকাশ্যে প্রচারের জন্য নয় এমন অন্যান্য তথ্য শেয়ার করবেন না।
৪. সড়ক নিরাপত্তা
গাড়ি চালানোর সময় এমনভাবে অ্যাপ ব্যবহার করবেন না যাতে চালনা থেকে মনোযোগ সরে যায় বা স্থানীয় ট্রাফিক আইন লঙ্ঘিত হয়। বার্তা লেখা, মানচিত্র দেখা বা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার আগে অনুমোদিত নিরাপদ স্থানে থামুন। ConvoyMeet কোনো নেভিগেশন সিস্টেম, পরিবহন ডিসপ্যাচার, নিরাপত্তা সেবা বা জরুরি সেবা নয়। রুট, পার্কিং, বিধিনিষেধ ও সড়ক পরিস্থিতি সম্পর্কিত তথ্য অসম্পূর্ণ বা পুরোনো হতে পারে; সড়ক চিহ্ন, নিয়ম, প্রবেশের সুযোগ এবং প্রকৃত পরিস্থিতি নিজে যাচাই করুন।
৫. সম্মানজনক যোগাযোগ
ব্যক্তিগত চ্যাট, পার্কিং চ্যাট, SOS এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী বিভাগে নিষিদ্ধ: হুমকি ও সহিংসতার আহ্বান; উৎপীড়ন, হয়রানি, অপমান ও বৈষম্যমূলক গালিগালাজ; নাছোড়বান্দা পুনরাবৃত্ত বার্তা ও স্প্যাম; প্রতারণা, ফিশিং ও অর্থ আদায়ের চেষ্টা; সেবার নির্ধারিত অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন; অবৈধ উপাদান; যথাযথ ভিত্তি ছাড়া অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য বা চিঠিপত্র প্রকাশ; অন্য ব্যক্তি, প্রশাসন বা জরুরি সেবার পরিচয় ধারণ। মতভেদ ও সমালোচনা গ্রহণযোগ্য, যদি তা এই শর্ত লঙ্ঘন না করে। আইনগত অনুমতি না থাকলে এমন বার্তা বা ছবি প্রকাশ করবেন না, যার অধিকার আপনার নয়।
৬. স্ট্যাটাস, অবস্থান ও যোগাযোগ
স্ট্যাটাস ব্যবহারকারী নিজে চালু করেন এবং তা সীমিত সময়ের জন্য কার্যকর থাকে। “এখানে দাঁড়িয়ে আছি” ও “সঙ্গী খুঁজছি” স্ট্যাটাস সক্রিয় থাকলে সঠিক স্থানাঙ্ক সেই লগইন করা ব্যবহারকারীরা দেখতে পারেন, যাঁদের সঙ্গে একটি নির্বাচিত ভাষা মিলে যায় এবং যাঁরা মানচিত্রের সংশ্লিষ্ট অংশ দেখছেন। সক্রিয় SOS ভাষা নির্বিশেষে মানচিত্রের সংশ্লিষ্ট অংশে দৃশ্যমান। কোনো কার্ড দৃশ্যমান হওয়া তার লেখককে বার্তা পাঠানোর নিশ্চয়তা দেয় না: যোগাযোগের অনুরোধ সেবার বর্তমান প্রযুক্তিগত শর্ত ও সীমাবদ্ধতার অধীন। অন্যের অবস্থান পিছু নেওয়া, নজরদারি বা ConvoyMeet-এর বাইরে কোনো ব্যক্তি সম্পর্কে তথ্য ছড়ানোর জন্য ব্যবহার করবেন না।
৭. পার্কিং ও ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য
পার্কিং, খালি জায়গা, সুবিধা ও সড়ক পরিস্থিতি সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহারকারী ও তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আসতে পারে। শুধু সেই তথ্য দিন যা আপনি নির্ভরযোগ্য মনে করেন, এবং সংশ্লিষ্ট ফাংশন উপলব্ধ থাকলে ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে দিন। ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা চিহ্ন তৈরি করা, চালকদের বিভ্রান্ত করা, অধিকার ছাড়া অন্যের জন্য জায়গা সংরক্ষণ করা বা পার্কিংয়ের বৈধ ব্যবহারে বাধা দেওয়া নিষিদ্ধ। ConvoyMeet জায়গা বুক করে না এবং তার প্রাপ্যতা, নিরাপত্তা, খরচ, পার্কিংয়ের অনুমতি বা নির্দিষ্ট ট্রাকের জন্য উপযোগিতার নিশ্চয়তা দেয় না।
৮. SOS ও পারস্পরিক সহায়তা
নির্ধারিত বিভাগে সাহায্য বা তথ্যের প্রকৃত প্রয়োজনে SOS সৎভাবে ব্যবহার করুন। জরুরি ঘটনা সম্পর্কে জেনেশুনে মিথ্যা বার্তা, রসিকতা, অর্থ আদায়ের চেষ্টা এবং সাড়ার অপব্যবহার নিষিদ্ধ। অন্য ব্যবহারকারীদের সাহায্য স্বেচ্ছামূলক: ConvoyMeet সাড়া, পৌঁছানোর সময়, সাহায্যকারীর দক্ষতা বা ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। জীবন বা স্বাস্থ্যের প্রতি সরাসরি হুমকি, আগুন, অপরাধ বা সড়ক দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে প্রথমে সংশ্লিষ্ট সরকারি সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন; ইইউ-তে সাধারণ জরুরি নম্বর ১১২। সাহায্য করতে গিয়ে বিপজ্জনক কাজ করবেন না এবং আইন ভাঙবেন না।
৯. ব্যক্তিগত ব্লক ও অভিযোগ
ব্যক্তিগত চ্যাটে ব্যবহারকারী অন্য চালককে স্থায়ীভাবে ব্লক করার নির্ধারিত ফাংশন ব্যবহার করতে পারেন। এটি তাঁদের মধ্যে পরবর্তী ব্যক্তিগত যোগাযোগ বন্ধ করে, তবে নিজে থেকে সাধারণ পার্কিং বা SOS চ্যাটে অংশগ্রহণ বাদ দেয় না। পার্কিং চ্যাটে কারণ বেছে নিয়ে এবং চাইলে মন্তব্য যোগ করে নির্দিষ্ট বার্তা সম্পর্কে অভিযোগ করা যায়। অভিযোগ পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হয় এবং নিজে থেকে বার্তার স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা বা লেখককে ব্লক করা বোঝায় না। জেনেশুনে মিথ্যা বা গণহারে অসৎ অভিযোগ করবেন না। যেসব বার্তা ও পরিস্থিতিতে অভিযোগের বোতাম নেই, সেখানে অন্যের তথ্য প্রকাশ্যে না দিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্যসহ info@convoymeet.com-এ লিখুন।
১০. লঙ্ঘন পর্যালোচনা ও ব্যবস্থা
সম্ভাব্য লঙ্ঘনের বার্তা পেলে পরিচালনাকারী উপলব্ধ তথ্য মূল্যায়ন করতে পারেন এবং বাস্তবে নির্ধারিত প্রযুক্তিগত সক্ষমতা ও প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে আনুপাতিক ব্যবস্থা নিতে পারেন: সতর্কবার্তা পাঠানো, নির্দিষ্ট ফাংশনে প্রবেশাধিকার সীমিত করা, অবৈধ কনটেন্ট সরানো বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করা। নির্দিষ্ট ব্যবস্থা লঙ্ঘনের ধরন, পরিস্থিতি ও পুনরাবৃত্তির উপর নির্ভর করে। চব্বিশ ঘণ্টা পর্যালোচনা বা তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না। ব্যবহারকারী info@convoymeet.com-এর মাধ্যমে ব্যাখ্যা চাইতে বা সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। ইইউ আইন অনুযায়ী ConvoyMeet-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে বিজ্ঞপ্তি, আপিল ও অভিযোগ নিষ্পত্তির বাধ্যতামূলক পদ্ধতি সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থা প্রকাশ্যে প্রয়োগের আগে চালু ও বর্ণনা করতে হবে।
১১. ছবি, বার্তা ও উপাদানের অধিকার
লেখা, ছবি ও অন্যান্য উপাদান প্রকাশ করে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে সেবার ফাংশনের সীমার মধ্যে সেগুলো প্রকাশ ও অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে উপলব্ধ করার প্রয়োজনীয় অধিকার ও অনুমতি তাঁর আছে। নথির ছবি, অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য, সংরক্ষিত স্থাপনা বা আইন ও তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী উপাদান প্রকাশ করবেন না। ব্যবহারকারী নিজের উপাদানের অধিকার বজায় রাখেন এবং সংশ্লিষ্ট ফাংশন চালানো ও আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে সেগুলো প্রযুক্তিগতভাবে সংরক্ষণ, প্রেরণ, প্রদর্শন ও মুছে ফেলার জন্য পরিচালনাকারীকে সীমিত, অ-একচেটিয়া অনুমতি দেন। মুছে ফেলা, সংরক্ষণের মেয়াদ এবং অভিযোগের সম্ভাব্য সংরক্ষণ গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।
১২. নিষিদ্ধ প্রযুক্তিগত কার্যকলাপ
অন্যের অ্যাকাউন্ট ও তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ, লগইন, ব্লক ও অনুরোধের হারের সীমা এড়ানোর চেষ্টা, স্থানাঙ্ক বা প্রোফাইলের স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ, গণবার্তা পাঠানো, ক্ষতিকর কোড, সেবার কাজে হস্তক্ষেপ, কৃত্রিম চাপ সৃষ্টি এবং অবৈধ কাজে অ্যাপ ব্যবহার নিষিদ্ধ। নির্ধারিত ইন্টারফেসের বাইরে অন্য ব্যবহারকারীদের সঠিক অবস্থান পাওয়ার চেষ্টা করবেন না।
১৩. প্রাপ্যতা ও বাহ্যিক সেবা
ConvoyMeet প্রযুক্তিগত প্রাপ্যতা অনুযায়ী প্রদান করা হয়। নির্দিষ্ট ফাংশনের কাজ Telegram, মানচিত্র সরবরাহকারী, অবস্থান নির্ণয়, নেটওয়ার্ক সংযোগ ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার উপর নির্ভর করে। ত্রুটি, বিলম্ব, রক্ষণাবেক্ষণ ও ইন্টারফেসে পরিবর্তন হতে পারে। ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রযোজ্য দায়বদ্ধতা বিবেচনায় রেখে পরিচালনাকারী ফাংশন উন্নয়ন, সংশোধন ও সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখেন। লিংকের মাধ্যমে খোলা বাহ্যিক ওয়েবসাইট ও অ্যাপ তাদের নিজস্ব শর্তে চলে; ConvoyMeet তাদের বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করে না।
১৪. দায়
ConvoyMeet প্রতিটি ব্যবহারকারী-বার্তার সত্যতা নিশ্চিত করে না এবং পার্কিংয়ের প্রাপ্যতা, সাহায্যের প্রাপ্যতা, মানচিত্রের নিরবচ্ছিন্ন কাজ বা তৃতীয় পক্ষের তথ্যের নির্ভুলতার নিশ্চয়তা দেয় না। রুট, পার্কিং, ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার এবং অন্য মানুষের সঙ্গে সাক্ষাৎ সম্পর্কে ব্যবহারকারী নিজেই সিদ্ধান্ত নেন। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আইনে নিষিদ্ধ ক্ষেত্রে পরিচালনাকারীর দায় বাদ দেয় না বা সীমিত করে না এবং ভোক্তাদের বাধ্যতামূলক অধিকার ক্ষুণ্ণ করে না। ব্যবহারকারীদের বেআইনি কাজের দায় প্রযোজ্য আইন ও নির্দিষ্ট ঘটনার পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
১৫. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও ব্যবহার বন্ধ করা
ব্যবহারকারী অ্যাপের নির্ধারিত ফাংশনের মাধ্যমে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলার পরিণতি ও সম্ভাব্য ব্যতিক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে এবং convoymeet.com/delete-account পাতায় পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে ইতিমধ্যে পৌঁছে যাওয়া বিজ্ঞপ্তি বা অন্য ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে থাকা উপাদানের কপি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না। লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হলে, যদি এমন ফাংশন প্রয়োগ করা হয়, তার সঙ্গে আইনে প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি ও আপিলের উপায় থাকতে হবে।
১৬. শর্তাবলির পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
ফাংশন ও আইনের পরিবর্তনের সঙ্গে পরিচালনাকারী শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারেন। বর্তমান সংস্করণ convoymeet.com/terms-এ প্রকাশিত হয়; প্রয়োজন হলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হয়। সম্পর্কের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক আইন-সংঘাত নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত আইন প্রযোজ্য; ব্যবহারকারী ও ভোক্তাদের বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক অধিকার বহাল থাকে। বিরোধ info@convoymeet.com-এ পাঠানো যেতে পারে; উপযুক্ত আদালত বা কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার সুযোগ এই শর্তাবলি দ্বারা সীমিত হয় না।