Condizioni d’uso
1. Finalità e ambito di applicazione
ConvoyMeet è un servizio informativo di aiuto reciproco tra autisti: mappa, stati degli utenti, ricerca di parcheggi, comunicazione e SOS. Le presenti Condizioni si applicano al sito pubblico convoymeet.com, alla Telegram Mini App e, dopo il loro rilascio, alle app autonome per Android e iOS. La disponibilità delle singole funzioni dipende dalla piattaforma, dalla versione e dalla regione. Utilizzando le funzioni disponibili di ConvoyMeet, l’utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni e la legge applicabile. Il trattamento dei dati personali è descritto separatamente nell’Informativa sulla privacy: convoymeet.com/privacy.
2. Gestore e contatti
Il servizio ConvoyMeet è fornito da Dzemyanovich Aliaksandr, Italia. Domande generali, segnalazioni di violazioni e richieste relative all’account: info@convoymeet.com. Per le questioni relative al trattamento dei dati personali si applica l’Informativa sulla privacy.
3. Account e sicurezza
Per le funzioni che richiedono l’autenticazione, l’utente accede con il metodo disponibile nella versione specifica; la Telegram Mini App utilizza Telegram. L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account sulla piattaforma corrispondente e non deve spacciarsi per un’altra persona, usare l’account altrui senza autorizzazione o aggirare le limitazioni di accesso. I dati del profilo, gli stati e i messaggi devono essere forniti in buona fede e non devono trarre in inganno gli altri autisti. Non condividere nelle chat aperte documenti, password, dati bancari e altre informazioni non destinate alla diffusione pubblica.
4. Sicurezza stradale
Non usare l’app alla guida in modo da distrarti dalla guida o da violare le norme locali sulla circolazione stradale. Fermati in un luogo sicuro e consentito prima di scrivere messaggi, guardare la mappa o rispondere alle richieste. ConvoyMeet non è un sistema di navigazione, un dispatcher di trasporti, un servizio di vigilanza né un servizio di emergenza. Le informazioni su percorsi, parcheggi, limitazioni e condizioni stradali possono essere incomplete o non aggiornate; verifica personalmente la segnaletica, le norme, l’accessibilità e le condizioni reali.
5. Comunicazione rispettosa
Nelle chat private, nelle chat dei parcheggi, negli SOS e nelle altre sezioni degli utenti sono vietati: minacce e incitamento alla violenza; bullismo, molestie, umiliazioni e insulti discriminatori; messaggi ripetuti e insistenti e spam; truffe, phishing e richieste di denaro; pubblicità senza l’autorizzazione prevista dal servizio; contenuti illegali; la pubblicazione di dati personali o corrispondenza altrui senza un’adeguata base; spacciarsi per un’altra persona, per l’amministrazione o per un servizio di emergenza. Disaccordo e critiche sono ammessi se non violano questi requisiti. Non pubblicare messaggi o immagini i cui diritti non ti appartengono, salvo autorizzazione legittima.
6. Stati, geolocalizzazione e contatto
Gli stati vengono attivati dall’utente e hanno una durata limitata. Con gli stati «Fermo qui» e «Cerco compagnia» attivi, le coordinate esatte possono essere visibili agli utenti autenticati che hanno in comune una lingua selezionata e che visualizzano l’area corrispondente della mappa. Gli SOS attivi sono visibili nell’area corrispondente della mappa indipendentemente dalla lingua. La visibilità di una scheda non garantisce la possibilità di scrivere al suo autore: le richieste di contatto sono soggette alle condizioni tecniche e alle limitazioni vigenti del servizio. Non usare la posizione altrui per perseguitare, sorvegliare o diffondere informazioni su una persona al di fuori di ConvoyMeet.
7. Parcheggi e informazioni degli utenti
Le informazioni su parcheggi, posti liberi, servizi e condizioni stradali possono provenire dagli utenti e da fonti terze. Comunica solo informazioni che ritieni attendibili e correggi o elimina quelle errate, se la funzione corrispondente è disponibile. È vietato creare intenzionalmente segnalazioni false, trarre in inganno gli autisti, riservare posti altrui senza averne il diritto od ostacolare il legittimo uso di un parcheggio. ConvoyMeet non prenota posti e non ne garantisce la disponibilità, la sicurezza, il costo, la liceità della sosta o l’idoneità per un determinato camion.
8. SOS e aiuto reciproco
Usa l’SOS in buona fede per un reale bisogno di aiuto o di informazioni nelle categorie previste. Sono vietati messaggi consapevolmente falsi su emergenze, scherzi, tentativi di ottenere denaro e l’abuso delle risposte. L’aiuto degli altri utenti è volontario: ConvoyMeet non garantisce una risposta, i tempi di arrivo, la competenza di chi aiuta o il risultato. In caso di pericolo immediato per la vita o la salute, incendio, reato o incidente stradale, rivolgiti innanzitutto ai servizi ufficiali competenti; nell’UE il numero unico di emergenza è il 112. Non compiere azioni pericolose e non violare la legge per prestare aiuto.
9. Blocchi personali e segnalazioni
In una chat privata l’utente può usare la funzione prevista di blocco permanente di un altro autista. Il blocco interrompe l’ulteriore comunicazione privata tra loro, ma di per sé non esclude la partecipazione alle chat comuni dei parcheggi o degli SOS. Nelle chat dei parcheggi è possibile segnalare un singolo messaggio scegliendo un motivo e, se lo si desidera, aggiungendo un commento. La segnalazione viene inoltrata per l’esame e di per sé non comporta la cancellazione automatica del messaggio né il blocco dell’autore. Non inviare segnalazioni consapevolmente false o segnalazioni in massa in malafede. Per i messaggi e le situazioni in cui manca il pulsante di segnalazione, scrivi a info@convoymeet.com con le informazioni necessarie, senza pubblicare apertamente i dati altrui.
10. Esame delle violazioni e misure
Alla ricezione di una segnalazione di possibile violazione, il gestore può valutare le informazioni disponibili e adottare misure proporzionate nei limiti delle possibilità tecniche effettivamente previste e della legge applicabile: inviare un avvertimento, limitare l’accesso a singole funzioni, rimuovere contenuti illegali o limitare l’account. La misura concreta dipende dalla natura della violazione, dalle circostanze e dalla reiterazione. Non si promettono un controllo 24 ore su 24 né una reazione immediata. L’utente può chiedere chiarimenti o contestare una decisione tramite info@convoymeet.com. Le procedure obbligatorie di notifica, ricorso e gestione dei reclami, se applicabili a ConvoyMeet ai sensi del diritto dell’UE, devono essere attuate e descritte prima dell’applicazione pubblica delle relative misure.
11. Foto, messaggi e diritti sui contenuti
Pubblicando testi, foto e altri contenuti, l’utente conferma di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per pubblicarli e renderli disponibili agli altri utenti nei limiti delle funzioni del servizio. Non pubblicare immagini di documenti, dati personali altrui, luoghi ad accesso riservato o contenuti che violano la legge e i diritti di terzi. L’utente conserva i diritti sui propri contenuti e concede al gestore un’autorizzazione limitata e non esclusiva a conservarli, trasmetterli, mostrarli ed eliminarli tecnicamente nella misura necessaria al funzionamento delle relative funzioni e al rispetto della legge. La cancellazione, i tempi di conservazione e l’eventuale conservazione delle segnalazioni sono descritti nell’Informativa sulla privacy.
12. Azioni tecniche vietate
Sono vietati l’accesso non autorizzato ad account e dati altrui, i tentativi di aggirare l’autenticazione, i blocchi e i limiti di frequenza delle richieste, la raccolta automatizzata di coordinate o profili, gli invii di massa, il codice dannoso, l’interferenza con il funzionamento del servizio, la creazione di carico artificiale e l’uso dell’app per attività illegali. Non tentare di ottenere la posizione esatta di altri utenti al di fuori dell’interfaccia prevista.
13. Disponibilità e servizi esterni
ConvoyMeet è fornito nei limiti della disponibilità tecnica. Il funzionamento delle singole funzioni dipende da Telegram, dai fornitori di mappe, dalla geolocalizzazione, dalla connessione di rete e da altri servizi di terzi. Sono possibili errori, ritardi, interventi di manutenzione e modifiche dell’interfaccia. Il gestore ha il diritto di sviluppare, correggere e sospendere temporaneamente le funzioni, tenendo conto degli obblighi applicabili nei confronti degli utenti. I siti e le app esterni aperti tramite link sono regolati dalle proprie condizioni; ConvoyMeet non ne controlla il contenuto.
14. Responsabilità
ConvoyMeet non conferma l’attendibilità di ogni messaggio degli utenti e non garantisce la disponibilità di parcheggi, la disponibilità di aiuto, il funzionamento ininterrotto della mappa o l’assenza di errori nei dati di terzi. L’utente decide autonomamente in merito al percorso, alla sosta, alla comunicazione di informazioni personali e agli incontri con altre persone. Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità del gestore laddove tale esclusione sia vietata dalla legge, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori. La responsabilità per le azioni illecite degli utenti è determinata dalla legge applicabile e dalle circostanze del caso concreto.
15. Cancellazione dell’account e cessazione dell’uso
L’utente può smettere di usare il servizio e cancellare l’account tramite l’apposita funzione dell’app. Informazioni dettagliate sulle conseguenze della cancellazione e sulle possibili eccezioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy e alla pagina convoymeet.com/delete-account. La cancellazione dell’account non comporta la scomparsa automatica delle notifiche già recapitate o delle copie dei contenuti sui dispositivi di altri utenti. La limitazione dell’account a causa di violazioni, se tale funzione verrà applicata, deve essere accompagnata dalle notifiche e dai mezzi di ricorso previsti dalla legge.
16. Modifiche delle Condizioni e legge applicabile
Il gestore può aggiornare le Condizioni in base all’evoluzione delle funzioni e della normativa. La versione aggiornata è pubblicata su convoymeet.com/terms; gli utenti vengono informati delle modifiche sostanziali in modo adeguato, se richiesto. Ai rapporti si applica la legge determinata dalle norme imperative di diritto internazionale privato; restano salvi i diritti inderogabili degli utenti e dei consumatori nel loro paese di residenza. Le controversie possono essere indirizzate a info@convoymeet.com; la possibilità di rivolgersi al giudice o all’autorità competente non è limitata dalle presenti Condizioni.