Conditions d’utilisation
1. Objet et champ d’application
ConvoyMeet est un service d’information d’entraide entre conducteurs : carte, statuts des utilisateurs, recherche de parkings, communication et SOS. Les présentes Conditions s’appliquent au site public convoymeet.com, à la Telegram Mini App et, après leur publication, aux applications autonomes Android et iOS. La disponibilité de fonctions précises dépend de la plateforme, de la version et de la région. En utilisant les fonctions disponibles de ConvoyMeet, l’utilisateur s’engage à respecter les présentes Conditions et la législation applicable. Le traitement des données personnelles est décrit séparément dans la Politique de confidentialité : convoymeet.com/privacy.
2. Exploitant et contact
Le service ConvoyMeet est fourni par Dzemyanovich Aliaksandr, Italie. Questions générales, signalements d’infractions et demandes liées au compte : info@convoymeet.com. Pour les questions relatives au traitement des données personnelles, la Politique de confidentialité s’applique.
3. Compte et sécurité
Pour les fonctions nécessitant une authentification, l’utilisateur se connecte selon la méthode disponible dans la version concernée ; la Telegram Mini App utilise Telegram. L’utilisateur est responsable de la sécurité de son compte sur la plateforme concernée et ne doit pas se faire passer pour une autre personne, utiliser le compte d’autrui sans autorisation ni contourner les restrictions d’accès. Les données de profil, les statuts et les messages doivent être de bonne foi et ne pas induire les autres conducteurs en erreur. Ne partagez pas dans les chats ouverts de documents, mots de passe, coordonnées bancaires ou autres informations qui ne sont pas destinées à être rendues publiques.
4. Sécurité routière
N’utilisez pas l’application au volant d’une manière qui vous distrait de la conduite ou enfreint le code de la route local. Arrêtez-vous dans un endroit sûr et autorisé avant d’écrire des messages, de consulter la carte ou de répondre à des demandes. ConvoyMeet n’est ni un système de navigation, ni un répartiteur de transport, ni un service de sécurité, ni un service d’urgence. Les informations sur les itinéraires, les parkings, les restrictions et l’état des routes peuvent être incomplètes ou obsolètes ; vérifiez vous-même la signalisation, les règles, les conditions d’accès et la situation réelle.
5. Communication respectueuse
Dans les chats privés, les chats de parkings, les SOS et les autres espaces utilisateurs, sont interdits : les menaces et les appels à la violence ; le harcèlement, la persécution, l’humiliation et les insultes discriminatoires ; les messages répétés et insistants et le spam ; la fraude, l’hameçonnage et l’extorsion d’argent ; la publicité sans l’autorisation prévue par le service ; les contenus illicites ; la publication de données personnelles ou de correspondances d’autrui sans fondement approprié ; le fait de se faire passer pour une autre personne, pour l’administration ou pour un service d’urgence. Les désaccords et les critiques sont admis s’ils ne contreviennent pas à ces exigences. Ne publiez pas de messages ou d’images dont les droits ne vous appartiennent pas, sauf autorisation légale.
6. Statuts, géolocalisation et contact
Les statuts sont activés par l’utilisateur et ont une durée limitée. Lorsque les statuts « Arrêté ici » et « Je cherche de la compagnie » sont actifs, les coordonnées exactes peuvent être visibles par les utilisateurs connectés qui partagent une langue sélectionnée et consultent la zone correspondante de la carte. Les SOS actifs sont visibles dans la zone correspondante de la carte, quelle que soit la langue. La visibilité d’une fiche ne garantit pas la possibilité d’écrire à son auteur : les demandes de contact sont soumises aux conditions techniques et aux limites en vigueur du service. N’utilisez pas la localisation d’autrui pour harceler, surveiller ou diffuser des informations sur une personne en dehors de ConvoyMeet.
7. Parkings et informations fournies par les utilisateurs
Les informations sur les parkings, les places libres, les équipements et l’état des routes peuvent provenir des utilisateurs et de sources tierces. Ne communiquez que des informations que vous estimez fiables, et corrigez ou supprimez les informations erronées si la fonction correspondante est disponible. Il est interdit de créer volontairement de fausses indications, d’induire les conducteurs en erreur, de réserver des places pour autrui sans en avoir le droit ou d’entraver l’usage légitime d’un parking. ConvoyMeet ne réserve pas de places et ne garantit ni leur disponibilité, ni leur sécurité, ni leur coût, ni l’autorisation de stationner, ni leur adéquation à un camion donné.
8. SOS et entraide
Utilisez le SOS de bonne foi, pour un besoin réel d’aide ou d’information dans les catégories prévues. Sont interdits les signalements sciemment faux d’urgences, les canulars, les tentatives d’extorquer de l’argent et l’abus des réponses. L’aide des autres utilisateurs est volontaire : ConvoyMeet ne garantit ni une réponse, ni un délai d’arrivée, ni la compétence de la personne qui aide, ni le résultat. En cas de menace immédiate pour la vie ou la santé, d’incendie, d’infraction ou d’accident de la route, contactez d’abord les services officiels compétents ; dans l’UE, le numéro d’urgence commun est le 112. N’entreprenez pas d’actions dangereuses et n’enfreignez pas la loi pour porter secours.
9. Blocages personnels et signalements
Dans un chat privé, l’utilisateur peut utiliser la fonction prévue de blocage permanent d’un autre conducteur. Ce blocage met fin à la communication privée entre eux, mais n’exclut pas en soi la participation aux chats communs de parkings ou de SOS. Dans les chats de parkings, il est possible de signaler un message précis en choisissant un motif et, si on le souhaite, en ajoutant un commentaire. Le signalement est transmis pour examen et n’entraîne pas en soi la suppression automatique du message ni le blocage de son auteur. Ne soumettez pas de signalements sciemment faux ou massifs de mauvaise foi. Pour les messages et situations sans bouton de signalement, écrivez à info@convoymeet.com en fournissant les informations nécessaires, sans publier ouvertement les données d’autrui.
10. Examen des infractions et mesures
Lorsqu’il reçoit un signalement d’infraction possible, l’exploitant peut évaluer les informations disponibles et prendre des mesures proportionnées dans les limites des possibilités techniques effectivement prévues et de la législation applicable : adresser un avertissement, restreindre l’accès à certaines fonctions, supprimer un contenu illicite ou restreindre le compte. La mesure retenue dépend de la nature de l’infraction, des circonstances et de la récidive. Aucun examen 24 h/24 ni aucune réaction immédiate ne sont promis. L’utilisateur peut demander des explications ou contester une décision via info@convoymeet.com. Les procédures obligatoires de notification, de recours et de traitement des réclamations, si elles s’appliquent à ConvoyMeet en vertu du droit de l’UE, doivent être mises en place et décrites avant l’application publique des mesures correspondantes.
11. Photos, messages et droits sur les contenus
En publiant des textes, des photos et d’autres contenus, l’utilisateur confirme disposer des droits et autorisations nécessaires pour les publier et les mettre à la disposition des autres utilisateurs dans le cadre des fonctions du service. Ne publiez pas d’images de documents, de données personnelles d’autrui, de sites à accès restreint ou de contenus qui enfreignent la loi et les droits de tiers. L’utilisateur conserve les droits sur ses propres contenus et accorde à l’exploitant une autorisation limitée et non exclusive de les stocker, transmettre, afficher et supprimer techniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement des fonctions concernées et au respect de la loi. La suppression, les durées de conservation et l’éventuelle conservation des signalements sont décrites dans la Politique de confidentialité.
12. Actions techniques interdites
Sont interdits l’accès non autorisé aux comptes et données d’autrui, les tentatives de contourner l’authentification, les blocages et les limites de fréquence des requêtes, la collecte automatisée de coordonnées ou de profils, les envois de masse, le code malveillant, l’interférence avec le fonctionnement du service, la création d’une charge artificielle et l’utilisation de l’application pour des activités illicites. N’essayez pas d’obtenir la position exacte d’autres utilisateurs en dehors de l’interface prévue.
13. Disponibilité et services externes
ConvoyMeet est fourni dans la mesure de sa disponibilité technique. Le fonctionnement de certaines fonctions dépend de Telegram, des fournisseurs de cartes, de la géolocalisation, de la connexion réseau et d’autres services tiers. Des erreurs, des retards, des opérations de maintenance et des modifications de l’interface sont possibles. L’exploitant peut développer, corriger et suspendre temporairement des fonctions, en tenant compte des obligations applicables envers les utilisateurs. Les sites et applications externes ouverts par des liens sont régis par leurs propres conditions ; ConvoyMeet ne contrôle pas leur contenu.
14. Responsabilité
ConvoyMeet ne garantit pas l’exactitude de chaque message des utilisateurs et ne garantit ni la disponibilité d’un parking, ni la disponibilité d’une aide, ni le fonctionnement ininterrompu de la carte, ni l’absence d’erreurs dans les données de tiers. L’utilisateur prend lui-même ses décisions concernant l’itinéraire, le stationnement, la communication d’informations personnelles et les rencontres avec d’autres personnes. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité de l’exploitant lorsque cette exclusion est interdite par la loi, ni ne porte atteinte aux droits impératifs des consommateurs. La responsabilité pour les actes illicites des utilisateurs est déterminée par la législation applicable et les circonstances de chaque cas.
15. Suppression du compte et fin de l’utilisation
L’utilisateur peut cesser d’utiliser le service et supprimer son compte au moyen de la fonction prévue dans l’application. Des informations détaillées sur les conséquences de la suppression et les exceptions possibles figurent dans la Politique de confidentialité et sur la page convoymeet.com/delete-account. La suppression du compte n’entraîne pas automatiquement la disparition des notifications déjà délivrées ni des copies de contenus sur les appareils d’autres utilisateurs. La restriction d’un compte pour infraction, si une telle fonction est appliquée, doit s’accompagner des notifications et voies de recours exigées par la loi.
16. Modification des Conditions et droit applicable
L’exploitant peut mettre à jour les Conditions en fonction de l’évolution des fonctions et de la législation. La version en vigueur est publiée sur convoymeet.com/terms ; les utilisateurs sont informés des modifications substantielles de manière appropriée lorsque cela est requis. Les relations sont régies par le droit désigné par les règles de conflit de lois impératives ; les droits impératifs des utilisateurs et des consommateurs dans leur pays de résidence sont préservés. Les litiges peuvent être adressés à info@convoymeet.com ; les présentes Conditions ne limitent pas la possibilité de saisir la juridiction ou l’autorité compétente.