Termos de utilização
1. Finalidade e âmbito de aplicação
A ConvoyMeet é um serviço informativo de entreajuda entre condutores: mapa, estados dos utilizadores, pesquisa de estacionamento, comunicação e SOS. Estes Termos aplicam-se ao site público convoymeet.com, à Telegram Mini App e, após o seu lançamento, às aplicações autónomas para Android e iOS. A disponibilidade de funções concretas depende da plataforma, da versão e da região. Ao utilizar as funções disponíveis da ConvoyMeet, o utilizador compromete-se a cumprir estes Termos e a legislação aplicável. O tratamento de dados pessoais é descrito separadamente na Política de Privacidade: convoymeet.com/privacy.
2. Operador e contactos
O serviço ConvoyMeet é prestado por Dzemyanovich Aliaksandr, Itália. Questões gerais, comunicações de infrações e pedidos relacionados com a conta: info@convoymeet.com. Para questões relativas ao tratamento de dados pessoais aplica-se a Política de Privacidade.
3. Conta e segurança
Para as funções que exigem autenticação, o utilizador inicia sessão pelo método disponível na versão em causa; a Telegram Mini App utiliza o Telegram. O utilizador é responsável pela segurança da sua conta na plataforma correspondente e não deve fazer-se passar por outra pessoa, utilizar a conta de outrem sem autorização nem contornar restrições de acesso. Os dados do perfil, os estados e as mensagens devem ser de boa-fé e não devem induzir outros condutores em erro. Não partilhes em chats abertos documentos, palavras-passe, dados bancários nem outras informações que não se destinem a divulgação pública.
4. Segurança na estrada
Não utilizes a aplicação ao volante de forma que te distraia da condução ou viole as regras de trânsito locais. Para num local seguro e permitido antes de escrever mensagens, consultar o mapa ou responder a pedidos. A ConvoyMeet não é um sistema de navegação, um despachante de transportes, um serviço de segurança nem um serviço de emergência. As informações sobre percursos, estacionamentos, restrições e condições da estrada podem estar incompletas ou desatualizadas; verifica tu mesmo a sinalização, as regras, o acesso e as condições reais.
5. Comunicação respeitosa
Nos chats privados, nos chats de estacionamentos, nos SOS e noutras secções dos utilizadores são proibidos: ameaças e incitamento à violência; assédio, perseguição, humilhação e insultos discriminatórios; mensagens repetidas e insistentes e spam; fraude, phishing e obtenção de dinheiro por engano; publicidade sem a autorização prevista pelo serviço; conteúdos ilegais; a publicação de dados pessoais ou correspondência de outras pessoas sem fundamento adequado; fazer-se passar por outra pessoa, pela administração ou por um serviço de emergência. Discordâncias e críticas são admissíveis desde que não violem estes requisitos. Não publiques mensagens ou imagens cujos direitos não te pertençam, salvo autorização legal.
6. Estados, geolocalização e contacto
Os estados são ativados pelo utilizador e têm duração limitada. Com os estados «Parado aqui» e «Procuro companhia» ativos, as coordenadas exatas podem ser visíveis para utilizadores autenticados que partilhem uma língua selecionada e estejam a ver a área correspondente do mapa. Os SOS ativos são visíveis na área correspondente do mapa independentemente da língua. A visibilidade de um cartão não garante a possibilidade de escrever ao seu autor: os pedidos de contacto estão sujeitos às condições técnicas e restrições em vigor do serviço. Não utilizes a localização de outra pessoa para a perseguir, vigiar ou divulgar informações sobre ela fora da ConvoyMeet.
7. Estacionamentos e informações dos utilizadores
As informações sobre estacionamentos, lugares livres, comodidades e condições da estrada podem provir dos utilizadores e de fontes externas. Partilha apenas informações que consideres fiáveis e corrige ou elimina informações erradas, se a função correspondente estiver disponível. Não é permitido criar intencionalmente marcações falsas, induzir condutores em erro, reservar lugares para outros sem ter direito a isso ou impedir a utilização legítima de um estacionamento. A ConvoyMeet não reserva lugares nem garante a sua disponibilidade, segurança, preço, a permissão de estacionar ou a adequação a um camião concreto.
8. SOS e entreajuda
Utiliza o SOS de boa-fé, para uma necessidade real de ajuda ou de informação nas categorias previstas. São proibidas comunicações deliberadamente falsas de emergências, partidas, tentativas de obter dinheiro e o abuso de respostas. A ajuda de outros utilizadores é voluntária: a ConvoyMeet não garante uma resposta, o tempo de chegada, a qualificação de quem ajuda nem o resultado. Em caso de ameaça imediata à vida ou à saúde, incêndio, crime ou acidente rodoviário, contacta em primeiro lugar os serviços oficiais competentes; na UE o número único de emergência é o 112. Não realizes ações perigosas nem infrinjas a lei para prestar ajuda.
9. Bloqueios pessoais e denúncias
Num chat privado, o utilizador pode usar a função prevista de bloqueio permanente de outro condutor. O bloqueio põe fim à comunicação privada entre ambos, mas por si só não exclui a participação nos chats comuns de estacionamentos ou de SOS. Nos chats de estacionamentos é possível denunciar uma mensagem concreta, escolhendo um motivo e, se quiseres, acrescentando um comentário. A denúncia é enviada para análise e por si só não significa a eliminação automática da mensagem nem o bloqueio do autor. Não apresentes denúncias deliberadamente falsas nem denúncias em massa de má-fé. Para mensagens e situações em que não existe botão de denúncia, escreve para info@convoymeet.com com as informações necessárias, sem publicar abertamente dados de outras pessoas.
10. Análise de infrações e medidas
Ao receber uma comunicação de possível infração, o operador pode avaliar as informações disponíveis e tomar medidas proporcionais dentro das possibilidades técnicas efetivamente previstas e da legislação aplicável: enviar um aviso, restringir o acesso a determinadas funções, remover conteúdos ilegais ou restringir a conta. A medida concreta depende da natureza da infração, das circunstâncias e da reincidência. Não se promete análise 24 horas por dia nem reação imediata. O utilizador pode pedir esclarecimentos ou contestar uma decisão através de info@convoymeet.com. Os procedimentos obrigatórios de notificação, recurso e tratamento de reclamações, se forem aplicáveis à ConvoyMeet nos termos do direito da UE, devem ser implementados e descritos antes da aplicação pública das medidas correspondentes.
11. Fotografias, mensagens e direitos sobre os conteúdos
Ao publicar textos, fotografias e outros conteúdos, o utilizador confirma que dispõe dos direitos e autorizações necessários para os publicar e disponibilizar a outros utilizadores dentro das funções do serviço. Não publiques imagens de documentos, dados pessoais de outras pessoas, instalações de acesso restrito nem conteúdos que violem a lei e os direitos de terceiros. O utilizador mantém os direitos sobre os seus próprios conteúdos e concede ao operador uma autorização limitada e não exclusiva para os armazenar, transmitir, mostrar e eliminar tecnicamente na medida necessária ao funcionamento das funções correspondentes e ao cumprimento da lei. A eliminação, os prazos de conservação e a eventual conservação das denúncias são descritos na Política de Privacidade.
12. Ações técnicas proibidas
São proibidos o acesso não autorizado a contas e dados de outras pessoas, as tentativas de contornar a autenticação, os bloqueios e os limites de frequência de pedidos, a recolha automatizada de coordenadas ou perfis, o envio em massa, o código malicioso, a interferência no funcionamento do serviço, a criação de carga artificial e a utilização da aplicação para atividades ilegais. Não tentes obter a localização exata de outros utilizadores fora da interface prevista.
13. Disponibilidade e serviços externos
A ConvoyMeet é prestada na medida da disponibilidade técnica. O funcionamento de determinadas funções depende do Telegram, dos fornecedores de mapas, da geolocalização, da ligação de rede e de outros serviços de terceiros. São possíveis erros, atrasos, trabalhos de manutenção e alterações da interface. O operador tem o direito de desenvolver, corrigir e suspender temporariamente funções, tendo em conta as obrigações aplicáveis perante os utilizadores. Os sites e aplicações externos abertos através de ligações regem-se pelas suas próprias condições; a ConvoyMeet não controla o seu conteúdo.
14. Responsabilidade
A ConvoyMeet não confirma a veracidade de cada mensagem dos utilizadores e não garante a disponibilidade de estacionamento, a disponibilidade de ajuda, o funcionamento ininterrupto do mapa nem a ausência de erros nos dados de terceiros. O utilizador decide por si próprio sobre o percurso, o estacionamento, a partilha de informações pessoais e os encontros com outras pessoas. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade do operador quando tal exclusão seja proibida por lei, nem prejudica os direitos imperativos dos consumidores. A responsabilidade pelas ações ilícitas dos utilizadores é determinada pela legislação aplicável e pelas circunstâncias do caso concreto.
15. Eliminação da conta e cessação da utilização
O utilizador pode deixar de utilizar o serviço e eliminar a sua conta através da função prevista na aplicação. Informações detalhadas sobre as consequências da eliminação e possíveis exceções estão disponíveis na Política de Privacidade e na página convoymeet.com/delete-account. A eliminação da conta não faz desaparecer automaticamente as notificações já entregues nem as cópias de conteúdos nos dispositivos de outros utilizadores. A restrição de uma conta por infrações, se essa função vier a ser aplicada, deve ser acompanhada das notificações e meios de recurso exigidos por lei.
16. Alterações dos Termos e lei aplicável
O operador pode atualizar os Termos à medida que as funções e a legislação mudam. A versão atual é publicada em convoymeet.com/terms; os utilizadores são informados das alterações substanciais de forma adequada, quando exigido. Às relações aplica-se a lei determinada pelas normas de conflitos imperativas; mantêm-se os direitos imperativos dos utilizadores e consumidores no seu país de residência. Os litígios podem ser dirigidos a info@convoymeet.com; a possibilidade de recorrer ao tribunal ou à autoridade competente não é limitada por estes Termos.