Умови використання
1. Призначення та сфера дії
ConvoyMeet — інформаційний сервіс взаємодопомоги водіїв: карта, статуси користувачів, пошук парковок, спілкування та SOS. Ці Умови поширюються на публічний сайт convoymeet.com, Telegram Mini App і, після випуску, самостійні застосунки Android та iOS. Доступність конкретних функцій залежить від платформи, версії та регіону. Використовуючи доступні функції ConvoyMeet, користувач зобов’язується дотримуватися цих Умов і чинного законодавства. Обробку персональних даних окремо описано в Політиці конфіденційності: convoymeet.com/privacy.
2. Оператор і контакти
Сервіс ConvoyMeet надає Dzemyanovich Aliaksandr, Італія. Загальні питання, повідомлення про порушення та запити щодо акаунта: info@convoymeet.com. Для питань обробки персональних даних діє Політика конфіденційності.
3. Акаунт і безпека
Для функцій, що потребують авторизації, користувач входить доступним у конкретній версії способом; Telegram Mini App використовує Telegram. Користувач відповідає за безпеку свого акаунта на відповідній платформі й не повинен видавати себе за іншу особу, використовувати чужий обліковий запис без дозволу або обходити обмеження доступу. Дані профілю, статуси й повідомлення мають бути сумлінними та не вводити інших водіїв в оману. Не передавайте у відкритих чатах документи, паролі, банківські дані та інші відомості, не призначені для публічного поширення.
4. Безпека на дорозі
Не користуйтеся застосунком за кермом у спосіб, що відволікає від керування або порушує місцеві правила дорожнього руху. Зупиніться в дозволеному безпечному місці, перш ніж писати повідомлення, переглядати карту чи відповідати на запити. ConvoyMeet не є навігаційною системою, диспетчером перевезень, службою охорони чи екстреною службою. Інформація про маршрути, парковки, обмеження й дорожню обстановку може бути неповною або застарілою; самостійно перевіряйте дорожні знаки, правила, можливість в’їзду та фактичні умови.
5. Шанобливе спілкування
В особистих чатах, чатах парковок, SOS та інших користувацьких розділах заборонено: погрози й заклики до насильства; цькування, переслідування, приниження та дискримінаційні образи; нав’язливі повторювані повідомлення і спам; шахрайство, фішинг і виманювання грошей; рекламу без передбаченого сервісом дозволу; незаконні матеріали; публікацію чужих персональних даних або листування без належної підстави; видавання себе за іншу людину, адміністрацію чи екстрену службу. Розбіжності та критика допустимі, якщо не порушують цих вимог. Не публікуйте повідомлення чи зображення, права на які вам не належать, якщо немає законного дозволу.
6. Статуси, геолокація і контакт
Статуси вмикає користувач, і вони діють обмежений час. За активних статусів «Стою тут» і «Шукаю компанію» точні координати можуть бачити авторизовані користувачі зі спільною обраною мовою, які переглядають відповідну ділянку карти. Активні SOS видно у відповідній ділянці карти незалежно від мови. Видимість картки не гарантує можливості написати її автору: запити на спілкування підпорядковуються чинним технічним умовам і обмеженням сервісу. Не використовуйте чуже місцезнаходження для переслідування, стеження або поширення інформації про людину поза ConvoyMeet.
7. Парковки та відомості від користувачів
Інформація про парковки, вільні місця, зручності та дорожні умови може надходити від користувачів і сторонніх джерел. Повідомляйте лише відомості, які вважаєте достовірними, і виправляйте чи видаляйте помилкові відомості, якщо відповідна функція доступна. Не можна навмисно створювати неправдиві позначки, вводити водіїв в оману, резервувати чужі місця без права на це або перешкоджати законному користуванню парковкою. ConvoyMeet не бронює місце й не гарантує його наявність, безпеку, вартість, дозволеність стоянки чи придатність для конкретної вантажівки.
8. SOS і взаємодопомога
Використовуйте SOS сумлінно — для реальної потреби в допомозі чи інформації в передбачених категоріях. Заборонено завідомо неправдиві повідомлення про надзвичайні події, розіграші, спроби виманити гроші та зловживання відгуками. Допомога інших користувачів добровільна: ConvoyMeet не гарантує відгуку, часу прибуття, кваліфікації помічника чи результату. У разі безпосередньої загрози життю, здоров’ю, пожежі, злочину чи дорожньої аварії насамперед звертайтеся до відповідних офіційних служб; у ЄС загальний номер екстреної допомоги — 112. Не вдавайтеся до небезпечних дій і не порушуйте закон заради надання допомоги.
9. Особисті блокування і скарги
В особистому чаті користувач може скористатися передбаченою функцією постійного блокування іншого водія. Вона припиняє подальше особисте спілкування між ними, але сама по собі не виключає участі в спільних чатах парковок чи SOS. У чатах парковок можна поскаржитися на конкретне повідомлення, обравши причину й за бажання додавши коментар. Скаргу передають на розгляд, і сама по собі вона не означає автоматичного видалення повідомлення чи блокування автора. Не подавайте завідомо неправдивих або масових несумлінних скарг. Щодо повідомлень і ситуацій, де кнопки скарги немає, звертайтеся на info@convoymeet.com з необхідними відомостями, не публікуючи чужих даних відкрито.
10. Перевірка порушень і заходи
Отримавши повідомлення про можливе порушення, оператор може оцінити доступні відомості й ужити співмірних заходів у межах реально передбачених технічних можливостей і чинного законодавства: надіслати попередження, обмежити доступ до окремих функцій, видалити незаконний контент або обмежити акаунт. Конкретний захід залежить від характеру порушення, обставин і повторюваності. Цілодобова перевірка чи миттєве реагування не обіцяються. Користувач може запитати роз’яснення або оскаржити рішення через info@convoymeet.com. Обов’язкові процедури повідомлення, оскарження та розгляду скарг, якщо вони застосовні до ConvoyMeet за законодавством ЄС, мають бути запроваджені й описані до публічного застосування відповідних заходів.
11. Фотографії, повідомлення і права на матеріали
Публікуючи текст, фотографії та інші матеріали, користувач підтверджує наявність необхідних прав і дозволів на їх розміщення та надання іншим користувачам у межах функцій сервісу. Не публікуйте зображень документів, чужих персональних даних, закритих об’єктів або матеріалів, що порушують закон і права третіх осіб. Користувач зберігає права на власні матеріали й надає операторові обмежений невиключний дозвіл технічно зберігати, передавати, показувати та видаляти їх в обсязі, необхідному для роботи відповідних функцій і дотримання закону. Видалення, строки зберігання та можливе збереження скарг описано в Політиці конфіденційності.
12. Заборонені технічні дії
Заборонено несанкціонований доступ до чужих акаунтів і даних, спроби обійти авторизацію, блокування й обмеження частоти запитів, автоматизований збір координат чи профілів, масову розсилку, шкідливий код, втручання в роботу сервісу, створення штучного навантаження та використання застосунку для незаконної діяльності. Не намагайтеся отримувати точне місцезнаходження інших користувачів поза передбаченим інтерфейсом.
13. Доступність і зовнішні сервіси
ConvoyMeet надається в міру технічної доступності. Робота окремих функцій залежить від Telegram, постачальників карт, геолокації, мережевого з’єднання та інших сторонніх сервісів. Можливі помилки, затримки, профілактичні роботи та зміни інтерфейсу. Оператор має право розвивати, виправляти й тимчасово призупиняти функції, враховуючи чинні зобов’язання перед користувачами. Зовнішні сайти й застосунки, що відкриваються за посиланнями, діють за власними умовами; ConvoyMeet не керує їхнім вмістом.
14. Відповідальність
ConvoyMeet не підтверджує достовірність кожного повідомлення користувачів і не гарантує наявності парковки, доступності допомоги, безперервної роботи карти чи безпомилковості сторонніх даних. Користувач самостійно ухвалює рішення щодо маршруту, стоянки, передавання особистих відомостей і зустрічей з іншими людьми. Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує відповідальності оператора там, де таке виключення заборонене законом, і не обмежує обов’язкових прав споживачів. Відповідальність за незаконні дії користувачів визначається чинним законодавством і обставинами конкретного випадку.
15. Видалення акаунта і припинення використання
Користувач може припинити використання сервісу та видалити акаунт через передбачену функцію застосунку. Докладна інформація про наслідки видалення та можливі винятки доступна в Політиці конфіденційності та на сторінці convoymeet.com/delete-account. Видалення акаунта не означає автоматичного зникнення вже доставлених сповіщень чи копій матеріалів на пристроях інших користувачів. Обмеження акаунта через порушення, якщо таку функцію буде застосовано, має супроводжуватися необхідними за законом повідомленнями та способами оскарження.
16. Зміни Умов і застосовне право
Оператор може оновлювати Умови в міру зміни функцій і законодавства. Актуальна редакція публікується на convoymeet.com/terms; про суттєві зміни користувачів повідомляють належним способом, якщо це потрібно. До відносин застосовується право, визначене обов’язковими колізійними нормами; обов’язкові права користувачів і споживачів у країні їхнього проживання зберігаються. Спори можна надсилати на info@convoymeet.com; можливість звернутися до компетентного суду чи органу цими Умовами не обмежується.