उपयोग की शर्तें
1. उद्देश्य और लागू होने का दायरा
ConvoyMeet ड्राइवरों की आपसी सहायता के लिए एक सूचना सेवा है: नक्शा, उपयोगकर्ता स्टेटस, पार्किंग खोज, संवाद और SOS। ये शर्तें सार्वजनिक वेबसाइट convoymeet.com, Telegram Mini App और जारी होने के बाद स्वतंत्र Android और iOS ऐप पर लागू होती हैं। विशिष्ट सुविधाओं की उपलब्धता प्लेटफ़ॉर्म, संस्करण और क्षेत्र पर निर्भर करती है। ConvoyMeet की उपलब्ध सुविधाओं का उपयोग करके उपयोगकर्ता इन शर्तों और लागू कानून का पालन करने का वचन देता है। व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का वर्णन गोपनीयता नीति में अलग से किया गया है: convoymeet.com/privacy।
2. संचालक और संपर्क
ConvoyMeet सेवा Dzemyanovich Aliaksandr, इटली द्वारा प्रदान की जाती है। सामान्य प्रश्न, उल्लंघन की सूचनाएँ और खाते से जुड़े अनुरोध: info@convoymeet.com। व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से जुड़े प्रश्नों के लिए गोपनीयता नीति लागू होती है।
3. खाता और सुरक्षा
जिन सुविधाओं के लिए लॉगिन आवश्यक है, उनके लिए उपयोगकर्ता संबंधित संस्करण में उपलब्ध तरीके से लॉगिन करता है; Telegram Mini App, Telegram का उपयोग करता है। उपयोगकर्ता संबंधित प्लेटफ़ॉर्म पर अपने खाते की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार है और उसे किसी अन्य व्यक्ति का रूप नहीं धारण करना चाहिए, बिना अनुमति किसी और का खाता उपयोग नहीं करना चाहिए या पहुँच प्रतिबंधों को दरकिनार नहीं करना चाहिए। प्रोफ़ाइल डेटा, स्टेटस और संदेश सद्भावना से दिए जाने चाहिए और अन्य ड्राइवरों को भ्रमित नहीं करने चाहिए। खुले चैट में दस्तावेज़, पासवर्ड, बैंक विवरण और ऐसी अन्य जानकारी साझा न करें जो सार्वजनिक प्रसार के लिए नहीं है।
4. सड़क सुरक्षा
गाड़ी चलाते समय ऐप का ऐसा उपयोग न करें जिससे ड्राइविंग से ध्यान भटके या स्थानीय यातायात नियमों का उल्लंघन हो। संदेश लिखने, नक्शा देखने या अनुरोधों का उत्तर देने से पहले किसी अनुमत सुरक्षित स्थान पर रुकें। ConvoyMeet कोई नेविगेशन सिस्टम, परिवहन डिस्पैचर, सुरक्षा सेवा या आपातकालीन सेवा नहीं है। मार्गों, पार्किंग, प्रतिबंधों और सड़क की स्थिति के बारे में जानकारी अधूरी या पुरानी हो सकती है; सड़क संकेतों, नियमों, प्रवेश की संभावना और वास्तविक परिस्थितियों की स्वयं जाँच करें।
5. सम्मानजनक संवाद
निजी चैट, पार्किंग चैट, SOS और अन्य उपयोगकर्ता अनुभागों में निषिद्ध हैं: धमकियाँ और हिंसा के लिए उकसाना; धौंस, उत्पीड़न, अपमान और भेदभावपूर्ण गालियाँ; बार-बार भेजे जाने वाले परेशान करने वाले संदेश और स्पैम; धोखाधड़ी, फ़िशिंग और पैसे ऐंठना; सेवा द्वारा निर्धारित अनुमति के बिना विज्ञापन; अवैध सामग्री; उचित आधार के बिना दूसरों का व्यक्तिगत डेटा या पत्राचार प्रकाशित करना; किसी अन्य व्यक्ति, प्रशासन या आपातकालीन सेवा का रूप धारण करना। असहमति और आलोचना स्वीकार्य हैं, यदि वे इन आवश्यकताओं का उल्लंघन नहीं करतीं। वैध अनुमति के बिना ऐसे संदेश या चित्र प्रकाशित न करें जिनके अधिकार आपके नहीं हैं।
6. स्टेटस, स्थान और संपर्क
स्टेटस उपयोगकर्ता स्वयं चालू करता है और वे सीमित समय तक मान्य रहते हैं। “यहाँ खड़ा हूँ” और “साथी ढूंढ रहा हूँ” स्टेटस सक्रिय होने पर सटीक निर्देशांक उन लॉग-इन उपयोगकर्ताओं को दिख सकते हैं जिनके साथ कोई चुनी हुई भाषा साझा है और जो नक्शे का संबंधित क्षेत्र देख रहे हैं। सक्रिय SOS भाषा से स्वतंत्र रूप से नक्शे के संबंधित क्षेत्र में दिखाई देते हैं। किसी कार्ड का दिखना इस बात की गारंटी नहीं है कि उसके लेखक को संदेश भेजा जा सकेगा: संपर्क अनुरोध सेवा की मौजूदा तकनीकी शर्तों और प्रतिबंधों के अधीन हैं। किसी और के स्थान का उपयोग पीछा करने, निगरानी करने या ConvoyMeet के बाहर उस व्यक्ति के बारे में जानकारी फैलाने के लिए न करें।
7. पार्किंग और उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई जानकारी
पार्किंग, खाली स्थानों, सुविधाओं और सड़क की स्थिति के बारे में जानकारी उपयोगकर्ताओं और तृतीय-पक्ष स्रोतों से आ सकती है। केवल वही जानकारी दें जिसे आप विश्वसनीय मानते हैं, और संबंधित सुविधा उपलब्ध होने पर गलत जानकारी को ठीक करें या हटाएँ। जानबूझकर झूठे निशान बनाना, ड्राइवरों को भ्रमित करना, बिना अधिकार दूसरों के लिए स्थान आरक्षित करना या पार्किंग के वैध उपयोग में बाधा डालना निषिद्ध है। ConvoyMeet स्थान बुक नहीं करता और उसकी उपलब्धता, सुरक्षा, लागत, पार्किंग की अनुमति या किसी विशेष ट्रक के लिए उपयुक्तता की गारंटी नहीं देता।
8. SOS और आपसी सहायता
निर्धारित श्रेणियों में सहायता या जानकारी की वास्तविक आवश्यकता होने पर SOS का सद्भावना से उपयोग करें। आपात घटनाओं के बारे में जानबूझकर झूठे संदेश, मज़ाक, पैसे ऐंठने के प्रयास और प्रतिक्रियाओं का दुरुपयोग निषिद्ध है। अन्य उपयोगकर्ताओं की सहायता स्वैच्छिक है: ConvoyMeet प्रतिक्रिया, पहुँचने के समय, सहायक की योग्यता या परिणाम की गारंटी नहीं देता। जीवन या स्वास्थ्य को सीधे ख़तरे, आग, अपराध या सड़क दुर्घटना की स्थिति में सबसे पहले संबंधित आधिकारिक सेवाओं से संपर्क करें; EU में सामान्य आपातकालीन नंबर 112 है। सहायता करने के लिए ख़तरनाक कदम न उठाएँ और कानून न तोड़ें।
9. व्यक्तिगत ब्लॉक और शिकायतें
निजी चैट में उपयोगकर्ता किसी अन्य ड्राइवर को स्थायी रूप से ब्लॉक करने की निर्धारित सुविधा का उपयोग कर सकता है। इससे उनके बीच आगे का निजी संवाद समाप्त हो जाता है, लेकिन यह अपने आप में साझा पार्किंग या SOS चैट में भाग लेने से नहीं रोकता। पार्किंग चैट में कारण चुनकर और चाहें तो टिप्पणी जोड़कर किसी विशेष संदेश की शिकायत की जा सकती है। शिकायत समीक्षा के लिए भेजी जाती है और अपने आप में इसका अर्थ संदेश का स्वचालित रूप से हटना या लेखक का ब्लॉक होना नहीं है। जानबूझकर झूठी या बड़े पैमाने पर दुर्भावनापूर्ण शिकायतें न करें। जिन संदेशों और स्थितियों में शिकायत बटन नहीं है, उनके लिए दूसरों का डेटा खुले तौर पर प्रकाशित किए बिना आवश्यक जानकारी के साथ info@convoymeet.com पर लिखें।
10. उल्लंघनों की जाँच और उपाय
संभावित उल्लंघन की सूचना मिलने पर संचालक उपलब्ध जानकारी का आकलन कर सकता है और वास्तव में उपलब्ध तकनीकी क्षमताओं तथा लागू कानून की सीमा में आनुपातिक उपाय कर सकता है: चेतावनी भेजना, कुछ सुविधाओं तक पहुँच सीमित करना, अवैध सामग्री हटाना या खाते को सीमित करना। विशिष्ट उपाय उल्लंघन की प्रकृति, परिस्थितियों और पुनरावृत्ति पर निर्भर करता है। चौबीसों घंटे जाँच या तत्काल प्रतिक्रिया का वादा नहीं किया जाता। उपयोगकर्ता info@convoymeet.com के माध्यम से स्पष्टीकरण माँग सकता है या किसी निर्णय को चुनौती दे सकता है। EU कानून के तहत ConvoyMeet पर लागू होने की स्थिति में, सूचना, अपील और शिकायत निपटान की अनिवार्य प्रक्रियाएँ संबंधित उपायों को सार्वजनिक रूप से लागू करने से पहले लागू और वर्णित की जानी चाहिए।
11. फ़ोटो, संदेश और सामग्री पर अधिकार
पाठ, फ़ोटो और अन्य सामग्री प्रकाशित करके उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि सेवा की सुविधाओं की सीमा में उन्हें प्रकाशित करने और अन्य उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कराने के लिए उसके पास आवश्यक अधिकार और अनुमतियाँ हैं। दस्तावेज़ों की तस्वीरें, दूसरों का व्यक्तिगत डेटा, प्रतिबंधित प्रतिष्ठान या कानून और तृतीय पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री प्रकाशित न करें। उपयोगकर्ता अपनी सामग्री पर अधिकार बनाए रखता है और संबंधित सुविधाओं के काम करने तथा कानून के पालन के लिए आवश्यक सीमा तक उसे तकनीकी रूप से संग्रहीत करने, प्रेषित करने, दिखाने और हटाने के लिए संचालक को सीमित, गैर-अनन्य अनुमति देता है। हटाना, संग्रहण अवधि और शिकायतों का संभावित संग्रहण गोपनीयता नीति में वर्णित है।
12. निषिद्ध तकनीकी गतिविधियाँ
दूसरों के खातों और डेटा तक अनधिकृत पहुँच, लॉगिन, ब्लॉक और अनुरोध-दर सीमाओं को दरकिनार करने के प्रयास, निर्देशांकों या प्रोफ़ाइलों का स्वचालित संग्रह, सामूहिक संदेश भेजना, हानिकारक कोड, सेवा के संचालन में हस्तक्षेप, कृत्रिम लोड पैदा करना और अवैध गतिविधियों के लिए ऐप का उपयोग निषिद्ध है। निर्धारित इंटरफ़ेस के बाहर अन्य उपयोगकर्ताओं का सटीक स्थान प्राप्त करने का प्रयास न करें।
13. उपलब्धता और बाहरी सेवाएँ
ConvoyMeet तकनीकी उपलब्धता के अनुसार प्रदान किया जाता है। कुछ सुविधाओं का काम Telegram, नक्शा प्रदाताओं, स्थान निर्धारण, नेटवर्क कनेक्शन और अन्य तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर करता है। त्रुटियाँ, देरी, रखरखाव कार्य और इंटरफ़ेस में बदलाव संभव हैं। संचालक उपयोगकर्ताओं के प्रति लागू दायित्वों को ध्यान में रखते हुए सुविधाओं को विकसित करने, सुधारने और अस्थायी रूप से निलंबित करने का अधिकार रखता है। लिंक के माध्यम से खुलने वाली बाहरी वेबसाइटें और ऐप अपनी शर्तों के अधीन हैं; ConvoyMeet उनकी सामग्री को नियंत्रित नहीं करता।
14. दायित्व
ConvoyMeet हर उपयोगकर्ता संदेश की सत्यता की पुष्टि नहीं करता और पार्किंग की उपलब्धता, सहायता की उपलब्धता, नक्शे के निर्बाध संचालन या तृतीय-पक्ष डेटा की त्रुटिहीनता की गारंटी नहीं देता। मार्ग, पार्किंग, व्यक्तिगत जानकारी साझा करने और अन्य लोगों से मिलने के बारे में निर्णय उपयोगकर्ता स्वयं लेता है। इन शर्तों में कुछ भी संचालक के दायित्व को वहाँ बाहर या सीमित नहीं करता जहाँ ऐसा बहिष्कार कानून द्वारा निषिद्ध है, और न ही उपभोक्ताओं के अनिवार्य अधिकारों को प्रभावित करता है। उपयोगकर्ताओं के अवैध कार्यों का दायित्व लागू कानून और संबंधित मामले की परिस्थितियों के अनुसार निर्धारित होता है।
15. खाता हटाना और उपयोग समाप्त करना
उपयोगकर्ता ऐप की निर्धारित सुविधा के माध्यम से सेवा का उपयोग बंद कर सकता है और खाता हटा सकता है। हटाने के परिणामों और संभावित अपवादों के बारे में विस्तृत जानकारी गोपनीयता नीति में और convoymeet.com/delete-account पृष्ठ पर उपलब्ध है। खाता हटाने से पहले ही पहुँचाई गई सूचनाएँ या अन्य उपयोगकर्ताओं के उपकरणों पर सामग्री की प्रतियाँ अपने आप नहीं मिटतीं। उल्लंघनों के कारण खाते को सीमित करना, यदि ऐसी सुविधा लागू की जाती है, तो कानून द्वारा आवश्यक सूचनाओं और अपील के तरीकों के साथ होना चाहिए।
16. शर्तों में बदलाव और लागू कानून
सुविधाओं और कानून में बदलाव के साथ संचालक शर्तों को अद्यतन कर सकता है। वर्तमान संस्करण convoymeet.com/terms पर प्रकाशित किया जाता है; आवश्यक होने पर महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में उपयोगकर्ताओं को उचित तरीके से सूचित किया जाता है। संबंधों पर वह कानून लागू होता है जो अनिवार्य विधि-संघर्ष नियमों द्वारा निर्धारित होता है; उपयोगकर्ताओं और उपभोक्ताओं के उनके निवास देश के अनिवार्य अधिकार सुरक्षित रहते हैं। विवाद info@convoymeet.com पर भेजे जा सकते हैं; सक्षम न्यायालय या प्राधिकरण से संपर्क करने की संभावना इन शर्तों द्वारा सीमित नहीं होती।