Condiciones de uso
1. Finalidad y ámbito de aplicación
ConvoyMeet es un servicio informativo de ayuda mutua entre conductores: mapa, estados de los usuarios, búsqueda de aparcamientos, comunicación y SOS. Estas Condiciones se aplican al sitio web público convoymeet.com, a la Telegram Mini App y, una vez publicadas, a las aplicaciones independientes para Android e iOS. La disponibilidad de funciones concretas depende de la plataforma, la versión y la región. Al usar las funciones disponibles de ConvoyMeet, el usuario se compromete a cumplir estas Condiciones y la legislación aplicable. El tratamiento de datos personales se describe por separado en la Política de privacidad: convoymeet.com/privacy.
2. Responsable del servicio y contacto
El servicio ConvoyMeet lo presta Dzemyanovich Aliaksandr, Italia. Consultas generales, avisos de infracciones y solicitudes relacionadas con la cuenta: info@convoymeet.com. Para cuestiones sobre el tratamiento de datos personales se aplica la Política de privacidad.
3. Cuenta y seguridad
Para las funciones que requieren autenticación, el usuario inicia sesión con el método disponible en la versión concreta; la Telegram Mini App utiliza Telegram. El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta en la plataforma correspondiente y no debe hacerse pasar por otra persona, usar la cuenta de otro sin permiso ni eludir las restricciones de acceso. Los datos del perfil, los estados y los mensajes deben ser de buena fe y no deben inducir a error a otros conductores. No compartas en chats abiertos documentos, contraseñas, datos bancarios ni otra información que no esté destinada a difundirse públicamente.
4. Seguridad en la carretera
No uses la aplicación al volante de forma que te distraiga de la conducción o infrinja las normas de tráfico locales. Detente en un lugar seguro y permitido antes de escribir mensajes, mirar el mapa o responder a solicitudes. ConvoyMeet no es un sistema de navegación, un despachador de transporte, un servicio de seguridad ni un servicio de emergencias. La información sobre rutas, aparcamientos, restricciones y estado de la carretera puede ser incompleta o estar desactualizada; comprueba por tu cuenta las señales de tráfico, las normas, el acceso y las condiciones reales.
5. Comunicación respetuosa
En los chats privados, los chats de aparcamientos, los SOS y otras secciones de usuarios están prohibidos: las amenazas y la incitación a la violencia; el acoso, la persecución, la humillación y los insultos discriminatorios; los mensajes repetidos e insistentes y el spam; el fraude, el phishing y la petición de dinero con engaño; la publicidad sin el permiso previsto por el servicio; los contenidos ilegales; la publicación de datos personales o correspondencia de otras personas sin la base adecuada; hacerse pasar por otra persona, por la administración o por un servicio de emergencias. Los desacuerdos y las críticas son admisibles si no infringen estos requisitos. No publiques mensajes ni imágenes cuyos derechos no te pertenezcan, salvo que tengas un permiso legítimo.
6. Estados, geolocalización y contacto
Los estados los activa el usuario y tienen una duración limitada. Con los estados «Parado aquí» y «Busco compañía» activos, las coordenadas exactas pueden ser visibles para los usuarios autenticados que compartan un idioma seleccionado y estén viendo la zona correspondiente del mapa. Los SOS activos son visibles en la zona correspondiente del mapa con independencia del idioma. Que una tarjeta sea visible no garantiza que se pueda escribir a su autor: las solicitudes de contacto están sujetas a las condiciones técnicas y limitaciones vigentes del servicio. No uses la ubicación de otra persona para acosarla, vigilarla o difundir información sobre ella fuera de ConvoyMeet.
7. Aparcamientos e información de los usuarios
La información sobre aparcamientos, plazas libres, servicios y condiciones de la carretera puede proceder de los usuarios y de fuentes externas. Comunica solo información que consideres fiable y corrige o elimina la información errónea si la función correspondiente está disponible. No se permite crear intencionadamente marcas falsas, inducir a error a los conductores, reservar plazas ajenas sin derecho a ello ni impedir el uso legítimo de un aparcamiento. ConvoyMeet no reserva plazas ni garantiza su disponibilidad, seguridad, precio, que el estacionamiento esté permitido ni su idoneidad para un camión concreto.
8. SOS y ayuda mutua
Usa el SOS de buena fe ante una necesidad real de ayuda o de información en las categorías previstas. Están prohibidos los avisos falsos a sabiendas sobre emergencias, las bromas, los intentos de obtener dinero y el abuso de las respuestas. La ayuda de otros usuarios es voluntaria: ConvoyMeet no garantiza una respuesta, el tiempo de llegada, la cualificación de quien ayuda ni el resultado. Ante una amenaza inmediata para la vida o la salud, un incendio, un delito o un accidente de tráfico, contacta en primer lugar con los servicios oficiales correspondientes; en la UE el número único de emergencias es el 112. No realices acciones peligrosas ni infrinjas la ley para prestar ayuda.
9. Bloqueos personales y denuncias
En un chat privado el usuario puede utilizar la función prevista de bloqueo permanente de otro conductor. El bloqueo pone fin a la comunicación privada entre ellos, pero por sí mismo no excluye la participación en los chats comunes de aparcamientos o de SOS. En los chats de aparcamientos se puede denunciar un mensaje concreto eligiendo un motivo y, si se desea, añadiendo un comentario. La denuncia se envía para su revisión y por sí misma no supone la eliminación automática del mensaje ni el bloqueo del autor. No presentes denuncias falsas a sabiendas ni denuncias masivas de mala fe. Para mensajes y situaciones en los que no haya botón de denuncia, escribe a info@convoymeet.com con la información necesaria, sin publicar abiertamente datos de otras personas.
10. Revisión de infracciones y medidas
Al recibir un aviso sobre una posible infracción, el responsable del servicio puede valorar la información disponible y adoptar medidas proporcionadas dentro de las posibilidades técnicas realmente previstas y de la legislación aplicable: enviar una advertencia, limitar el acceso a determinadas funciones, eliminar contenido ilegal o limitar la cuenta. La medida concreta depende de la naturaleza de la infracción, de las circunstancias y de su reiteración. No se promete una revisión las 24 horas ni una reacción inmediata. El usuario puede pedir aclaraciones o impugnar una decisión a través de info@convoymeet.com. Los procedimientos obligatorios de notificación, recurso y tramitación de reclamaciones, si son aplicables a ConvoyMeet conforme al Derecho de la UE, deben implantarse y describirse antes de aplicar públicamente las medidas correspondientes.
11. Fotos, mensajes y derechos sobre los contenidos
Al publicar textos, fotos y otros contenidos, el usuario confirma que dispone de los derechos y permisos necesarios para publicarlos y ponerlos a disposición de otros usuarios dentro de las funciones del servicio. No publiques imágenes de documentos, datos personales de otras personas, instalaciones de acceso restringido ni contenidos que infrinjan la ley o los derechos de terceros. El usuario conserva los derechos sobre sus propios contenidos y concede al responsable del servicio un permiso limitado y no exclusivo para almacenarlos, transmitirlos, mostrarlos y eliminarlos técnicamente en la medida necesaria para el funcionamiento de las funciones correspondientes y el cumplimiento de la ley. La eliminación, los plazos de conservación y la posible conservación de las denuncias se describen en la Política de privacidad.
12. Acciones técnicas prohibidas
Están prohibidos el acceso no autorizado a cuentas y datos ajenos, los intentos de eludir la autenticación, los bloqueos y los límites de frecuencia de solicitudes, la recopilación automatizada de coordenadas o perfiles, los envíos masivos, el código malicioso, la interferencia en el funcionamiento del servicio, la generación de carga artificial y el uso de la aplicación para actividades ilegales. No intentes obtener la ubicación exacta de otros usuarios fuera de la interfaz prevista.
13. Disponibilidad y servicios externos
ConvoyMeet se presta según su disponibilidad técnica. El funcionamiento de determinadas funciones depende de Telegram, de los proveedores de mapas, de la geolocalización, de la conexión de red y de otros servicios de terceros. Pueden producirse errores, retrasos, trabajos de mantenimiento y cambios en la interfaz. El responsable del servicio tiene derecho a desarrollar, corregir y suspender temporalmente funciones, teniendo en cuenta las obligaciones aplicables frente a los usuarios. Los sitios web y aplicaciones externos que se abren mediante enlaces se rigen por sus propias condiciones; ConvoyMeet no controla su contenido.
14. Responsabilidad
ConvoyMeet no confirma la veracidad de cada mensaje de los usuarios y no garantiza la disponibilidad de aparcamiento, la disponibilidad de ayuda, el funcionamiento ininterrumpido del mapa ni la ausencia de errores en los datos de terceros. El usuario toma sus propias decisiones sobre la ruta, el estacionamiento, la comunicación de datos personales y los encuentros con otras personas. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad del responsable del servicio cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley, ni menoscaba los derechos imperativos de los consumidores. La responsabilidad por las acciones ilícitas de los usuarios se determina conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias del caso concreto.
15. Eliminación de la cuenta y cese del uso
El usuario puede dejar de usar el servicio y eliminar su cuenta mediante la función prevista en la aplicación. La información detallada sobre las consecuencias de la eliminación y las posibles excepciones está disponible en la Política de privacidad y en la página convoymeet.com/delete-account. Eliminar la cuenta no hace desaparecer automáticamente las notificaciones ya entregadas ni las copias de contenidos en los dispositivos de otros usuarios. La limitación de una cuenta por infracciones, si llega a aplicarse dicha función, debe ir acompañada de las notificaciones y vías de recurso exigidas por la ley.
16. Cambios en las Condiciones y ley aplicable
El responsable del servicio puede actualizar las Condiciones a medida que cambien las funciones y la legislación. La versión vigente se publica en convoymeet.com/terms; se informa a los usuarios de los cambios sustanciales por un medio adecuado cuando sea necesario. A las relaciones se aplica la ley determinada por las normas imperativas de conflicto de leyes; se mantienen los derechos imperativos de los usuarios y consumidores en su país de residencia. Las controversias pueden dirigirse a info@convoymeet.com; estas Condiciones no limitan la posibilidad de acudir al tribunal o a la autoridad competente.