Gebruiksvoorwaarden
1. Doel en toepassingsgebied
ConvoyMeet is een informatiedienst voor onderlinge hulp tussen chauffeurs: kaart, gebruikersstatussen, zoeken naar parkeerplaatsen, communicatie en SOS. Deze Voorwaarden gelden voor de openbare website convoymeet.com, de Telegram Mini App en, na hun release, de zelfstandige apps voor Android en iOS. De beschikbaarheid van specifieke functies hangt af van platform, versie en regio. Door de beschikbare functies van ConvoyMeet te gebruiken, verplicht de gebruiker zich deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving na te leven. De verwerking van persoonsgegevens wordt afzonderlijk beschreven in het Privacybeleid: convoymeet.com/privacy.
2. Exploitant en contact
De dienst ConvoyMeet wordt aangeboden door Dzemyanovich Aliaksandr, Italië. Algemene vragen, meldingen van overtredingen en verzoeken over je account: info@convoymeet.com. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens geldt het Privacybeleid.
3. Account en beveiliging
Voor functies waarvoor inloggen nodig is, logt de gebruiker in via de methode die in de betreffende versie beschikbaar is; de Telegram Mini App gebruikt Telegram. De gebruiker is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn account op het betreffende platform en mag zich niet voordoen als iemand anders, geen account van een ander zonder toestemming gebruiken en geen toegangsbeperkingen omzeilen. Profielgegevens, statussen en berichten moeten te goeder trouw zijn en mogen andere chauffeurs niet misleiden. Deel in open chats geen documenten, wachtwoorden, bankgegevens of andere informatie die niet bedoeld is voor openbare verspreiding.
4. Veiligheid op de weg
Gebruik de app tijdens het rijden niet op een manier die je afleidt van het rijden of in strijd is met de lokale verkeersregels. Stop op een toegestane, veilige plek voordat je berichten schrijft, de kaart bekijkt of op verzoeken reageert. ConvoyMeet is geen navigatiesysteem, transportplanner, beveiligingsdienst of hulpdienst. Informatie over routes, parkeerplaatsen, beperkingen en de verkeerssituatie kan onvolledig of verouderd zijn; controleer verkeersborden, regels, toegankelijkheid en de werkelijke omstandigheden zelf.
5. Respectvolle communicatie
In privéchats, parkeerchats, SOS en andere gebruikersonderdelen is het volgende verboden: bedreigingen en oproepen tot geweld; pesten, stalken, vernedering en discriminerende beledigingen; opdringerige herhaalde berichten en spam; fraude, phishing en het afhandig maken van geld; reclame zonder de door de dienst voorziene toestemming; illegale inhoud; het publiceren van persoonsgegevens of correspondentie van anderen zonder passende grondslag; je voordoen als iemand anders, de beheerder of een hulpdienst. Meningsverschillen en kritiek zijn toegestaan zolang ze deze eisen niet schenden. Publiceer geen berichten of afbeeldingen waarvan de rechten niet bij jou liggen, tenzij je rechtmatige toestemming hebt.
6. Statussen, locatie en contact
Statussen worden door de gebruiker ingeschakeld en gelden voor een beperkte tijd. Bij actieve statussen „Hier gestopt” en „Zoek gezelschap” kunnen de exacte coördinaten zichtbaar zijn voor ingelogde gebruikers die een gekozen taal met je delen en het betreffende deel van de kaart bekijken. Actieve SOS zijn in het betreffende deel van de kaart zichtbaar, ongeacht de taal. Dat een kaartje zichtbaar is, garandeert niet dat je de maker ervan kunt schrijven: contactverzoeken zijn onderworpen aan de geldende technische voorwaarden en beperkingen van de dienst. Gebruik de locatie van anderen niet om iemand te achtervolgen, in de gaten te houden of informatie over iemand buiten ConvoyMeet te verspreiden.
7. Parkeerplaatsen en informatie van gebruikers
Informatie over parkeerplaatsen, vrije plaatsen, voorzieningen en wegomstandigheden kan afkomstig zijn van gebruikers en externe bronnen. Deel alleen informatie die je betrouwbaar acht, en corrigeer of verwijder onjuiste informatie als de betreffende functie beschikbaar is. Het is niet toegestaan opzettelijk valse markeringen te maken, chauffeurs te misleiden, plaatsen voor anderen te reserveren zonder daartoe gerechtigd te zijn of het rechtmatige gebruik van een parkeerplaats te belemmeren. ConvoyMeet reserveert geen plaatsen en garandeert niet de beschikbaarheid, veiligheid, kosten, toegestaanheid van parkeren of geschiktheid voor een bepaalde vrachtwagen.
8. SOS en onderlinge hulp
Gebruik SOS te goeder trouw voor een echte behoefte aan hulp of informatie in de voorziene categorieën. Bewust valse meldingen van noodsituaties, grappen, pogingen om geld los te krijgen en misbruik van reacties zijn verboden. Hulp van andere gebruikers is vrijwillig: ConvoyMeet garandeert geen reactie, aankomsttijd, deskundigheid van de helper of resultaat. Bij direct gevaar voor leven of gezondheid, brand, een misdrijf of een verkeersongeval neem je eerst contact op met de bevoegde officiële diensten; in de EU is het algemene alarmnummer 112. Onderneem geen gevaarlijke acties en overtreed de wet niet om hulp te bieden.
9. Persoonlijke blokkeringen en meldingen
In een privéchat kan de gebruiker de voorziene functie gebruiken om een andere chauffeur permanent te blokkeren. Dit beëindigt de verdere privécommunicatie tussen hen, maar sluit op zich deelname aan gemeenschappelijke parkeer- of SOS-chats niet uit. In parkeerchats kun je een specifiek bericht melden door een reden te kiezen en desgewenst een opmerking toe te voegen. Een melding wordt ter beoordeling doorgestuurd en betekent op zich niet dat het bericht automatisch wordt verwijderd of de auteur wordt geblokkeerd. Dien geen bewust valse of massale meldingen te kwader trouw in. Voor berichten en situaties zonder meldknop kun je met de nodige informatie mailen naar info@convoymeet.com, zonder gegevens van anderen openlijk te publiceren.
10. Beoordeling van overtredingen en maatregelen
Na ontvangst van een melding van een mogelijke overtreding kan de exploitant de beschikbare informatie beoordelen en evenredige maatregelen nemen binnen de daadwerkelijk voorziene technische mogelijkheden en de toepasselijke wetgeving: een waarschuwing geven, de toegang tot bepaalde functies beperken, illegale inhoud verwijderen of het account beperken. De concrete maatregel hangt af van de aard van de overtreding, de omstandigheden en herhaling. Er wordt geen beoordeling rond de klok of onmiddellijke reactie beloofd. De gebruiker kan via info@convoymeet.com om uitleg vragen of een besluit aanvechten. Verplichte procedures voor kennisgeving, bezwaar en klachtbehandeling moeten, als ze op grond van EU-recht op ConvoyMeet van toepassing zijn, worden ingevoerd en beschreven voordat de betreffende maatregelen openbaar worden toegepast.
11. Foto’s, berichten en rechten op inhoud
Door tekst, foto’s en andere inhoud te publiceren, bevestigt de gebruiker dat hij over de nodige rechten en toestemmingen beschikt om deze te plaatsen en binnen de functies van de dienst aan andere gebruikers beschikbaar te stellen. Publiceer geen afbeeldingen van documenten, persoonsgegevens van anderen, afgesloten objecten of inhoud die in strijd is met de wet en de rechten van derden. De gebruiker behoudt de rechten op zijn eigen inhoud en verleent de exploitant een beperkte, niet-exclusieve toestemming om deze technisch op te slaan, door te geven, te tonen en te verwijderen voor zover nodig voor de werking van de betreffende functies en de naleving van de wet. Verwijdering, bewaartermijnen en het mogelijk bewaren van meldingen worden beschreven in het Privacybeleid.
12. Verboden technische handelingen
Verboden zijn onbevoegde toegang tot accounts en gegevens van anderen, pogingen om inloggen, blokkeringen en limieten op het aantal verzoeken te omzeilen, het geautomatiseerd verzamelen van coördinaten of profielen, massaverzending, schadelijke code, verstoring van de werking van de dienst, het veroorzaken van kunstmatige belasting en het gebruik van de app voor illegale activiteiten. Probeer de exacte locatie van andere gebruikers niet buiten de voorziene interface te achterhalen.
13. Beschikbaarheid en externe diensten
ConvoyMeet wordt aangeboden voor zover technisch beschikbaar. De werking van afzonderlijke functies hangt af van Telegram, kaartaanbieders, locatiebepaling, de netwerkverbinding en andere diensten van derden. Fouten, vertragingen, onderhoud en wijzigingen van de interface zijn mogelijk. De exploitant mag functies verder ontwikkelen, corrigeren en tijdelijk opschorten, met inachtneming van de toepasselijke verplichtingen jegens gebruikers. Externe websites en apps die via links worden geopend, vallen onder hun eigen voorwaarden; ConvoyMeet heeft geen zeggenschap over hun inhoud.
14. Aansprakelijkheid
ConvoyMeet bevestigt niet de juistheid van elk gebruikersbericht en garandeert niet de beschikbaarheid van een parkeerplaats, de beschikbaarheid van hulp, de ononderbroken werking van de kaart of de foutloosheid van gegevens van derden. De gebruiker beslist zelf over de route, het parkeren, het delen van persoonlijke informatie en ontmoetingen met andere mensen. Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van de exploitant uit of beperkt deze waar zo’n uitsluiting wettelijk verboden is, en niets doet afbreuk aan dwingende consumentenrechten. De aansprakelijkheid voor onrechtmatige handelingen van gebruikers wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van het concrete geval.
15. Accountverwijdering en beëindiging van het gebruik
De gebruiker kan stoppen met het gebruik van de dienst en zijn account verwijderen via de daarvoor bestemde functie in de app. Uitgebreide informatie over de gevolgen van verwijdering en mogelijke uitzonderingen staat in het Privacybeleid en op de pagina convoymeet.com/delete-account. Het verwijderen van het account betekent niet dat reeds bezorgde meldingen of kopieën van inhoud op de apparaten van andere gebruikers automatisch verdwijnen. Een beperking van het account wegens overtredingen moet, als zo’n functie wordt toegepast, gepaard gaan met de wettelijk vereiste kennisgevingen en bezwaarmogelijkheden.
16. Wijzigingen van de Voorwaarden en toepasselijk recht
De exploitant kan de Voorwaarden bijwerken wanneer functies en wetgeving veranderen. De actuele versie wordt gepubliceerd op convoymeet.com/terms; over wezenlijke wijzigingen worden gebruikers op passende wijze geïnformeerd als dat vereist is. Op de rechtsverhoudingen is het recht van toepassing dat wordt bepaald door de dwingende collisieregels; de dwingende rechten van gebruikers en consumenten in hun land van verblijf blijven behouden. Geschillen kunnen worden gericht aan info@convoymeet.com; de mogelijkheid om je tot de bevoegde rechter of instantie te wenden, wordt door deze Voorwaarden niet beperkt.